1、天然气压力较低时使用注意事项：
  用户使用天然气时，最好避开中午和晚间常规用气时间，避免用气过分集中。打火时，可能会出现打不着火的现象，这时可多打几次或用火柴点火，要做到“火等气”。在使用燃气具时，人不得远离，防止压力突然降低出现断火导致天然气泄漏。一旦发现火焰自行熄灭要立刻关闭灶前阀和燃气具阀门，同时开窗通风，不可立刻启动或关闭抽油烟机或其它电器开关，待异味消失后重新点火。
  2、安装燃气灶应符合下列要求：
  （1）燃气灶应安装在通风良好的厨房内，利用卧室的套间或用户单独使用的走廊作厨房时，应设门并与卧室隔开；
  （2）安装燃气灶的房间净高不得低于2．2米；
  （3）燃气灶与可燃或难燃烧的墙壁之间应采取有效的防火隔热措施；燃气灶的灶面边缘距水质家具的净距离不应小于20毫米；
  （4）燃气灶与对面墙之间应有不小于1米的通道。
  3、正确使用燃气用具，热水器都应注意以下问题：
  （1）使用各类燃气专用燃具燃气气源类型是多种的，必须使用与其匹配的燃具；错用了燃具，会导致燃气燃烧不完全，产生一氧化碳，致人中毒、死亡。
  （2）仔细阅读使用说明同品牌的燃具，使用方法可能有区别，请仔细阅读，正确使用。
  （3）开启燃具后要注意拧开燃具开关后．要确定燃具已经打着火才离开．因为如果燃具失灵，没点着火，而燃具开关一直开着，会造成燃气泄漏。
  （4）打不着火时要注意如果连续三次打不着火，应停顿一会儿，确定燃气消散后，再重新打火；因为燃具虽未点着火，但燃气已多次释放，遇到明火极易燃爆，使用热水器尤其要注意这个问题。
  （5）使用过程中要注意切勿在无人照看的情况下使用燃具、汤、溺、牛奶、面食等烹煮时容易溢出，一定要多加照看，以免溢出的汤水淋熄炉火，造成燃气泄漏。
  （6）用气结束时要注意培养人走火熄的好习惯。使用完毕、睡觉前/外出时，应检查是否已关好燃气．关燃气是指：关闭燃具开关旋塞阀、球阀，平时应关闭旋塞阀、燃具开关、气瓶气栓，如果离家外出时间较长，应关闭燃气表前的球阀，彻底切断气源。
  4、使用炉具时，出现以下情况应小心处理
  （1）“回火”：火焰缩回到火孔内部，伴有“噗”的爆鸣声，即为”回火”；“回火”容易烧坏燃烧器，甚至使燃烧中断，火焰熄灭，造成燃气泄漏。处理方法：立即关闭炉具开关，然后分析原因，排除故障。如果是由于烹饪锅压火，使炉头温度过高引起回火应设法垫高烹饪锅。如果是喷嘴堵塞，使燃气流量减少引起回火，应清洗喷嘴。如果是火孔受顶风影响引起回火，应设置防风圈。如果是炉头与火盖配合不好，留有较长的缝隙而引起回火应调整炉火与火盖的位置。
  （2）“黄火”：说明燃气燃烧不正常，黄火浪费燃气，熏黑燃具，产生较多一氧化碳，易使入中毒。分析原因，排除故障：如果是风力问题，应调节炉底下的风门、调整进风口面积。如果是燃具内部，炉头污垢堵塞，应疏通、清理。
  （3）“离焰”和“脱火”：火焰根部离开火孔，飘在火盖上，即为离焰，火焰完全脱离火孔即为脱火。处理方法：应立即关小火焰，恢复稳定燃烧，然后分析原因，排除故障：如果是风力问题，应调整风门。如果是火孔被堵引起，应清洁、疏通。如果仍不能排除“脱火”现象。则需要检修或更换燃具。
  5、使用燃气胶管应注意：
  （1）燃气用软管应采用专用的耐油橡胶管；
  （2）经常检查和清洁胶管，发现老化、龟裂、烤焦、鼠虫啮咬痕迹，应立即更换。建议您：正常情况下，三年更换一次胶管！
  （3）燃气胶管的长度，不能超过2米
  （4）胶管不要靠近炉面，以免被火焰烧烤。
  （5）不要穿越墙体、门窗。
  （6）不要压、折胶管，以免会造成堵塞，影响连续供气。
  （7）胶管与燃具／管道的接口处，请用管卡扎紧，防止脱落漏气
  6、家里燃气泄漏怎么办？
  （1）容易漏气的地方胶管／接口、燃气表、旋塞阀、球阀、减压阀。
  （2）简单查漏方法,当怀疑燃气泄漏时，可用以下方法简单查漏：1、肥皂液查漏。任选肥皂、洗衣粉、洗涤精三者之一，加水制成肥皂液，涂抹在燃具、胶管、旋塞阀、燃气表、球阀、调压阀，尤其是接口处，有气泡鼓起的部位就是漏点。2、眼看、耳听、手摸、鼻闻配合查漏。注意：严禁用明火查漏！
  （3）燃气泄漏应急措施保持冷静，采取以下措施：1、切断气源。立即关闭燃具开关、旋塞阀、球阀、气瓶气栓。2、勿动电器。严禁打开和关闭任何电器，如电灯、电扇、排气扇、抽油烟机、空调、电闸、有线与无线电话、门铃、冰箱等，都可能产生微小火花，引致爆炸。3、疏散人员。迅速疏散家人、邻居，阻止无关人员靠近。4、打开门窗。让空气流通，以便燃气散发。5、电话报警在没有燃气泄漏的地方，打电话；110报警 或报告燃气公司。
  7、户外管道设施燃气泄漏怎么办？
发现调压箱、调压柜、地下燃气管道等泄漏燃气，应立即关闭家中燃气用具／旋塞阀、球阀、切断气源，熄灭火种，通知邻居，离开出事地点，在没有燃气泄漏的地方，迅速打电话110报警，或拨打24小时 燃气抢险8931199电话。
  8、燃气泄漏起火怎么办？
  （1）请保持冷静，采取以下措施：切断气源。切记“断气即断火”！应立即关闭灶前阀、燃气具阀门。
  （2）尽量灭火。用灭火器、湿棉被等扑打火焰根部灭火。
  （3）疏散人员。迅速疏散家入、邻居，阻止无关人员靠近。
  （4）电话报警。在没有燃气泄漏的地方，拨打电话119报警。
  9、安装燃气热水器应注意：
  燃气热水器应安装在通风良好的房间或过道内，并应符合下列要求：
  （1）直接排气式热水器严禁安装在浴室内；
  （2）烟道排气式热水器不可安装在有效排烟的浴室内；
  （3）平衡式热水器可安装在浴室内；
  （4）装有直接排气式热水器或烟道排气式热水器的房间，房间门或墙的下部应设有效截面积不，小于．02米／平方的格栅，或在门与地面之间留有不小于30毫米的间隙：
  （5）浴室净高应大于2．4米；
  （6）可燃或难燃烧的墙壁上安装热水器时，应采取有效的防火隔热措施；
  （7）热水器与对面墙之间应有不小于l米的通道。
  10、使用热水器应注意
  （1）管道燃气热水器申报安装。客户需使用管道气热水器，请向管道燃气公司申请，由专业技术人员上门为您实地勘测，安全施工。
  （2）浴室要求浴室应具备排气扇（或窗户），浴室门上应有有效截面不小于0．02平方米的格栅．使用时，应打开排气扇（或窗户），保证浴室内通风良好，保持热水器排烟管道通畅．
  （3）如家人洗澡时间超过20分钟，应主动拍门问候预防万一。
  11、燃气中毒怎么办？
  保持冷静，采取以下措施：
  （1）迅速转移到空气流通处。
  （2）现场抢救：轻微中毒：感到头晕、恶心，可让其先饮用糖水、牛奶解毒。中毒较深者。昏迷、脸色变粉红。立即输氧（如人工呼吸）；保温，不要让中毒者感到寒冷，保持体内热量。中毒者丧失知觉，往往会出现呕吐，要将其头部测放，以免吐出的东西吸入肺内，引起窒息。
  （3）拨打120电话报警抢救，或迅速送往医院，无论中毒较轻或严重，都应送医院。在抢救过程中，要给中毒者充分吸氧，并注 意呼吸的畅通。
  12、燃气泄漏有哪些主要原因？
  点火失误，即未打着火。煮食时发生冒锅浇灭火，或风吹灭火。因燃气压力变化，中途熄火。关火后，总阀未关严。燃具使用错误，如误开，未关严等。胶管故障或煤气管损坏。其它原因。
  13、发生燃气泄漏时的处理方法
  （1）首先熄灭一切火种。
  （2）迅速关闭气源总阀。
  （3）打开门窗，通风换气。
  （4）查找漏气原因。
  （5）如报警状态持续，到户外打电话通知管道煤气公司。
  14、发生燃气泄漏时的紧急应对方法
  如发生燃气泄漏，应立即打开门窗使燃气散发到室外，同时检查所有开关是否关闭，切断气源，禁止各种火种入内，禁止使用家里的电话及电器开关，通知用户管理所派人检查。教育小朋友不要玩弄燃气灶开关，发现有燃气泄漏到室内，切勿在室内逗留。用户应配合燃气公司工作人员进行正常工作，不得阻碍。有关燃气使用安全问题，希望用户加以警惕，及时发现，及时联系，防止发生不必要的损失
  15、电子打火灶日常保养维护和注意事项
  （1）由于电子打火是由压电陶瓷和金属构成回路起点火作用，平时烧的食物不宜滴溢灶上，保持电极部分清洁。
  （2）对堵塞燃烧器的情况要及时清理。
  （3）发生点火困难时应检查电极与灶体距离是否过大，点火孔是否畅通，压电陶瓷是否失效（火弱）金属构件有无脱落等。否则应及时到所属办事处报修。
  16、室内装璜时煤气管道的处理
  （1）室内装璜时遇到煤气管道时，应申请同意后方能进行移改。
  （2）煤气管道是易蚀、易漏的管件，现有不少用户装修时将管道埋入墙内（地面）， 给正常的维修造成很大危害。等于在美丽的居室里埋下了定时炸弹，因此要求用户在装饰时一定将煤气管理暴露于室内，以便及时处理蚀漏，保障安全用好气。 煤气矮立管的作用与注意事项矮立管是每幢楼房的重要煤气设施之一，它起着冬季的除荼、抽水、检查畅通与否， 保障正常维修的作用，因此爱护保护好矮立管是大家共同利益和义务。要求做到：
  1.立管周围要有1.5m3工作空间。
  2.立管4m以内不得有明火，以防漏气引发火灾。
  3.有立管的房间不得住人、搭建临时工棚等建筑物。
  4.严禁用户私自打开立管，以防不测。
  17、使用嵌入式灶具应注意通风
  现在的家庭越来越注重厨房的装潢，嵌入式的灶具普遍受欢迎，但因用户安装或使用不当而造成事故的案例也越来越多。煤气公司上门点火时发现，有不少用户没有在煤气炉下的橱柜门上预留通风口或百叶窗，尤其是购买了上进风嵌入式灶具的用户，以为灶具在燃烧时空气从灶面上供应，不是从灶底进风，把橱柜门搞成密封的。煤气专家指出：这显然是错误的，安装了进风嵌入式的灶具虽然解决了助燃的空气不用从灶底进入，但灶底下有煤气管、旋塞阀、胶管，如果把它们密封在里面，万一漏气很难察觉，漏出来的煤气将充积在橱柜里，遇到火花容易造成危险。